造假：化妆品电商的生存之道

    此前，相比商场里动辄成百上千的价格，网购化妆品因其大打折扣，价格远远低于商场专柜而受到越来越多的女性欢迎。然而，价廉并不一定物美，网购化妆品四折、三折甚至更低的背后，是掺假、高仿、过期等各种问题五花八门。

    根据中国电子商务研究中心数据显示，2012年化妆品网购交易额占化妆品零售总额的21.9%左右。化妆品行业协会公布的2012年国内化妆品零售额为1000亿元，如果按21.9%的占比来看，网购销售额应该在219亿元左右。但艾瑞发布的2012年网购化妆品全年销售额为576.6亿元。两部分相差357.6亿元，毫无疑问，对于这部分网络销售的化妆品要打上一个问号。

    今年3月，网购化妆品假货泛滥时，丽人丽妆CEO 黄韬曾表示：“目前网上销售的化妆品80%都是假货。”而在微博等社交网站，很容易就能找到网购化妆品时被侵权的消费者。而在这些消费者口中声称的“无良商家”中，天猫、京东之外，乐蜂、聚美优品等化妆品垂直电商也在列。

    在电商观察人士鲁振旺看来，80%的化妆品都是假货可能有些夸张。他表示，网售化妆品假货主要集中在高端化妆品，比如雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等国际大牌产品。

    “目前化妆品实体店最大的折扣通常在7折左右，网购商家要把消费者吸引过去，最直接的方法就是拼价格，把价格做得比实体店还便宜。但对做网购的商家来说，几乎很难从官方渠道拿到5折的货源。”中国化妆品市场营销研究中心副主任冯建军说，在这样的情况下，通过回收真瓶掺假，真假混卖就成了各化妆品电商的生存之道。

    值得一提的例子是，今年3月，法国欧舒丹一款杏仁紧肤磨砂膏被检验出含铅量超标，该款产品在各大商圈专柜迅速被下架。然而，就在各大商圈专柜纷纷下架该款产品时，各大电商却搞降价促销活动。据媒体当时报道，专柜导购称该款产品原价395元，已经断货一段时间。但在一些电商网站上，该产品依然在售。京东正在降价销售，价格为383元，淘宝则有280到300元之间的境外代购。

    同样是在今年年初，玫琳凯（中国）特别委托第三方检验鉴定机构，对购物网站上售卖的玫琳凯产品进行抽样购买和检验，结果显示49%为假冒产品。对此，玫琳凯（中国）新闻发言人周立羽表示：“请消费者务必通过玫琳凯官方认可的销售渠道美容顾问或授权经销商购买产品。玫琳凯没有网店，也从未授权任何企业或个人在网上售卖玫琳凯的产品。”

    “高端化妆品本身就很少打折，即使在国外也不例外。目前只有专柜和品牌直接授权和运营的品牌网店才是最具有保障的方式。”雅诗兰黛集团前资深公关、美容行业观察员SHANG说，化妆品造假早就不是行业内的新鲜事了。

    在几个月前深圳举行的2013中国电子商务发展论坛上，化妆品自有品牌柚子舍、化妆品B2C优歌网CEO凌远强也提到一组非常令人深思的数据。他当时提到，雅诗兰黛一年在中国区销售额约为30多亿元，但2012年全网可以买到的雅诗兰黛是20多亿。雅诗兰黛官方公布网上授权的销售仅占10%左右，也就是3亿元，那其他的销售额从何而来？不是数字有假，就是货源有假。有些货被认为是“水货”，但“水货”是不是有这么多也值得怀疑。

    不仅如此，此前的几次“假货风波”中，国际品牌对电商渠道表现出来的态度则进一步让电商平台深陷“售假”质疑中。

    6月25日以来，兰蔻、碧欧泉、植村秀中国等大牌纷纷在官微中发声明提示消费者官方授权渠道。根据这些品牌的声明；各大化妆品品牌的官方渠道包括：指定线下专柜；品牌官网商城；以及银泰网/百盛网/王府井商城.。而在声明之中，网站宣传中频频使用的、号称百分百正品授权的京东、聚美、乐蜂网、当当网、天猫都不在名单里。

    那么，京东、当当、天猫这些“百分百正品授权”的化妆品到底来自哪里？