近日，多则关于来电显示功能价格调整的公告引发网友关注。其中，江苏移动发布的公告显示，从 2025 年 1 月 1 日起全面取消来电显示功能费用。十堰移动表示，来电显示功能将于12月升级至湖北和通信包_5元套餐(含来电显示、和留言、和彩印基础包)，升级后资费和费用不变。

在相关话题下，不少网友对此表示惊讶：来电显示是收费的啊？现在才取消？也有网友呼吁“全国推广”。还有网友称，已持续扣费十多年了，曾经取消过这项服务，结果就是来电显示乱码，即便通讯录有这个联系人也会显示乱码。可见，私自取消会带来麻烦。

实际早自2016年4月1日起，中国移动全网停止销售“来电显示”收费资费套餐，并“将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3年至5年内逐步取消来电显示费。”而工信部2017年就已开始推动电信企业赠送来电显示业务，不再额外收取费用，并逐步推动存量来电显示收费用户向免费的资费进行迁移。

然而，令很多人不解的是，在政策要求取消等情况下，一些地区的手机来电显示收费还在顽强地存在着。此前有网友发帖称，查询手机账单时意外发现，自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费，时间长达8年，总共被扣取了1728元费用。在社交平台，有不少网友分享退订来电提醒费用的方法。

手机来电显示费发展至今，已有20多年的历史。

90年代，中国开始大规模建设第二代移动通信网络(2G)，手机“来电显示”功能免费开放，中国电信和中国联通都曾将免费的“来电显示”功能作为亮点促销。随后，部分地区对“来电显示”功能开始收费，通常为10元/月以下。

2000年，信息产业部发布通知，规定从当年6月1日起，来电显示功能收费的上限为10元／月，具体标准由各运营企业自定，备案后执行。同年8月，信息产业部责成中国移动和中国联通对移动电话“来电显示”功能的收费情况进行调查。其中重庆、四川、北京、山东等14个省、区、市仍继续免费，随着系统逐步完善，这一免费功能将会改为收费项目。其余地区开始收费，每个月5元至10元不等。同年12月，信息产业部、国家计委、财政部联合发布通知，规定对来电显示等增值业务资费，企业可以根据市场情况自行定价。

由于功能过于基础，来电显示需付费一事也曾引发不小的争议。

一是，在用户看来，手机本就是个智能设备，并且我们也给这个号码备注了姓名，那来电显示就应该作为手机的基本功能，为何要被拿出来额外收费？对此，从业人员解释称，“来电显示”的实现过程并不会产生额外的成本，但运营商投资基站、改造设备、建设网络会产生庞大的费用，运营商需要通过“来电显示费”来收回投资成本。

此外，专家表示，电信资费应该“算总账”。“来电显示费”是运营商整体收费的一部分，并不一定需要按照真实成本定价。如果运营商整体利润是合理甚至是亏钱的，多收些“来电显示费”弥补总成本也未尝不可。

二是，来电显示为骗子披上了“隐身衣”，近年来网络电信诈骗案件增多，犯罪分子利用或篡改来电显示，显示错误号码，误导机主，实施诈骗，运营商却只收费不作为，并且对此不承担任何责任，是否有失公平？

据悉，我国首例“电信诈骗”受害者“告赢”运营商一事便是因来电显示而起。2013年10月，73岁的杨先生被篡改主叫号码的诈骗电话骗走48万元，向法院起诉提供“来电显示”服务的运营商。2015年：广州市天河区法院作出一审判决，判决电信运营商赔偿杨先生损失1万元。诈骗案受害者把电信运营商告上法庭，这是全国第一案。

在电信诈骗防控专家看来，由电信运营商实施源头拦截，技术上并不难实现，也是一种法律责任的体现。有技术、有义务，可运营商却没有对改号电话进行拦截，其原因可能就出在利益上。

毫无疑问，运营商坚持收来电显示费的原因，同样是不想放弃到嘴的“肥肉”。根据官方统计的数据，2022年初仍有超过3000万的用户被收取来电显示费。若以6元/月的资费计算，三大运营商每年可获取20亿元的收入。在运营商的移动ARPU(每用户平均收入)总体都呈下降或增长放缓趋势下，想要运营商松口不容易。

对于用户无法忍受的收取来电显示费的问题，运营商也想到新的招数，比如，在一些地方，老用户必须更换新套餐才能免费获得来电显示权益。要么继续为来电显示付费，要么更换价格更高的套餐。当然不同地区运营商的做法不同，比如在一些省份，老用户是可以直接申请取消来电显示收费的，也就是在取消收费的同时，可以保留这项功能。

好在工信部2022年初已明确回应，3至5年内逐步取消来电显示费用。为响应政策，现在各地运营商纷纷对来电显示功能进行了升级或调整，不久的将来，这项费用要彻底成为历史了。

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