5月10日，京东发布2019年第一季度业绩报告，一扫连月来的颓势。财报数据显示，京东在非美国通用会计准则下（Non-GAAP）下净利润同比大幅增长215%，达33亿元，实现连续13个季度的盈利；在美国通用会计准则下（GAAP）净利润同比大幅增长380%，高达73亿元。

从财报核心数据来看，它在营收、净利润、用户规模方面继续保持同比增长。各项盈利表现均创下了自2014年上市以来的最高纪录。同时，净收入达1211亿元，高于市场预期。

财报还侧面回应了裁员风波。截止一季度末，京东共有超17.9万名正式员工，较去年同期增长1.6万人，环比净增加超1000人——按73亿元净利润计算，京东第一季度人均赚了4万多元。

另外，财报数据之外还公布了一个颇受外界关注的消息：腾讯与京东就微信入口的合同续签问题终于尘埃落定，京东公开表示已与腾讯达成新一轮战略合作。

组织变革初见成效

京东Q1交出首份成绩单

京东Q1交出的首份成绩单，与京东此前进行的一系列组织变革动作密不可分。

根据记者了解，从去年底到2019年第一季度，京东有了诸多大动作，不论是大刀阔斧的高层人事调整，还是组织架构的组织变革等做法，都可以看出京东在公司内部确实是在整顿一些不良的风气，重整公司的发展步伐，给外界传达出京东重新出发的决心跟勇气。

2018年12月21日晚间，京东商城发布了组织架构调整公告，这是京东2018年内进行的第二次组织架构调整，也是京东发展过程中最为激进、彻底的一次组织变革。

今年1月底，京东宣布将京东商城升级为零售子集团，未来京东集团将出现京东零售、京东物流、京东数字科技三驾马车齐头并进的态势。

2月1日，刘强东在新年贺信中说，京东正在推动“小集团，大业务”的转型，将全力践行“有能者上，有力者为”的人才任用机制；2月19日的京东集团开年大会上，京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管。彼时，有人士表示，京东所作出的这个决策，是经过了深刻的内部反思之后，为了解决目前企业所存在的各种组织问题，以重拾创业精神和初心的一种举措。

此后，一系列的高管人员变动，证明了这种举措的大刀阔斧。一边是徐雷、王振辉、陈生强分为担任京东商城、京东物流和京东数科的CEO；一边则是高管的离职调岗，京东CHO隆雨，京东CTO张晨在五天内相继离职，王笑松、胡胜利调整为CEO特别助理，同隶属京东零售综合管理中心。

当时，就有观察人士认为，“大企业病”不光是京东一家面临的挑战，包括腾讯、阿里、百度、华为在内，相继对自己动刀，进行了内部大换血。

3月以来，腾讯进行公司成立以来第三次组织构架调整，腾讯总裁刘炽平表示，要把20%的晋升机会留给年轻人。任正非去年10月在内部邮件称，平庸的员工将被放弃。百度方面也称，将选拔更多80后、90后进入管理层。

因此，对于眼下这支多达17 .9万人的队伍而言，京东的挑战在于如何激发每一个人的斗志和活力，主动拥抱这种变化。而正常的人员流动，恐怕是每个企业都会面对的常规情况，激发组织活力也是企业在激烈的竞争环境中的求生路径。

事实上，如同京东创始人刘强东在财报后的电话会议所说，人才是京东最大优势，未来会不断提高京东员工的收入——根据Q1财报，一季度京东集团员工薪酬平均上涨超10%，物流员工平均薪酬同比上涨超5%。

因此从2019年Q1数据来看，京东的组织架构变革，以及医治“大企业病”已经初见成效——京东集团2019年第一季度净收入为1211亿元人民币，同比增长20.9%。

这同样是常年顶着“亏损王”名号的京东，实现的连续13个季度的盈利。此外，京东集团2019年第一季度归属于普通股股东的净利润为73亿元人民币，去年同期为15亿元人民币。非美国通用会计准则下，归属股东净利润为33亿元人民币，同比增长215%。本季度毛利率为15%，高于上个季度的14.2%，也显著高于市场预期。

物流业务已承担重要角色

京东物流

2017年底，刘强东曾表示，电商并不是京东的目标，京东致力于成为未来零售基础设施服务商。

因此，拓展电商之外的非核心业务以寻找新的利润增长点，是京东从零售到以零售为基础的技术和服务商的战略转型过程中，持续探索的一大方向——具有战略意义的物流业务，显然承担着更重的角色。

财报显示，京东第一季度净服务收入为124亿元人民币，同比增长44%。特别是物流及其他服务收入同比增长超过90%。而且，毛利率也在提升。

京东物流CEO王振辉在答分析师问时表示，过去数个季度，京东物流一直在做效率和体验改进工作，一方面技术驱动提高效率；另一方面，获取更多订单，让物流规模不断增加。过去两个季度中，外单的毛利也在整理变优。

值得一提的是，除企业级客户外，京东个人快递业务2018年10月正式上线。京东方面提到，该业务持续保持高速增长，近期已覆盖全中国50个主要城市。

在服务收入部分中，同样增长较好的还有广告收入。第一季度，京东零售（前京东商城）的经营利润率达到2.7%，较去年同期大幅提升了0.6个百分点，财报中特别提到了广告收入高速增长带来的贡献。

而伴随财报公布，京东集团还宣布正式成立京东健康子集团，目前已经完成由国内外多家投资公司参与领投的超过10亿美元的A轮融资。融资完成后，京东将仍是京东健康的控股股东。而京东健康也成为继京东数科和京东物流之后，京东集团打造的第三只独角兽。

腾讯一级入口续签三年

京东

让外界关注的，还有与腾讯入口的续签事宜。

2014年3月，京东与腾讯签署了一份为期五年、至2019年5月27日到期的战略协议，根据协议，京东获得微信排他性一级电商入口，以及手机QQ入口。

最新的财报中，京东公开表示已与腾讯达成新一轮为期3年的战略合作。京东表示这份将于2019年5月27日起生效的合作协议意味着，未来3年，腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口，为京东带来流量支持。

此外，京东还在财报中表示，据根据新的战略协议，双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域继续展开合作。

在电话会议中，对于微信给京东带来的用户，京东零售子集团CEO徐雷表示很期待：“与腾讯合作已经有五年了。其中在一级入口，我们发现每天有50%以上的访问竟然还都是新访客。”

京东首席战略官廖建文则在电话会议上表示，未来京东和腾讯会在三个方面加深合作，一是一级入口和二级入口；二是广告业务；三是会员业务，包括腾讯视频及QQ音乐会员。

据预计，京东与腾讯在这方面合作费用预计超8亿美金，在未来三年完成支付，京东未来向腾讯增发价值超过2.5亿美元的A类普通股股票。

腾讯对于京东的重要性不言而喻，除了流量支持，腾讯还是京东的第一大股东。按照京东此前向SEC递交财报显示，截至2019年2月28日，腾讯是京东的第一大股东，持股为17.8%，拥有4.5%的投票权；京东集团CEO刘强东持有京东集团15.4%股权为第二大股东，但因为AB股的架构，刘强东拥有79%的投票权。此外，沃尔玛持股为9.9%，为第三大股东，拥有2.5%的投票权。

如果对比截至2018年2月28日的数据，过去的一年，刘强东持股下降了0.1个百分点，投票权降了0.5个百分点。而腾讯持股下降了0.2个百分点，但投票权反而增加了0.1个百分点。目前刘强东是京东集团董事长兼CEO，而腾讯总裁刘炽平为京东董事。